YouTube มีวิดีโอมากมายดึงดูดผู้ชมได้หลากหลาย แต่บางครั้งวิดีโออาจเข้าถึงได้น้อยเกินไป ภาพเคลื่อนไหวสำหรับผู้ใหญ่เช่น "Happy Tree Friends" หรือ "อย่ากอดฉันฉันกลัว" สามารถดึงดูดเด็ก ๆ ด้วยสีสดใสหรือหุ่นกระบอกเหมือนหุ่นกระบอกแม้ว่าพวกเขาจะไม่เหมาะกับเด็กก็ตาม แต่ดูเหมือนว่าแพลตฟอร์มแชร์วิดีโออาจจะจัดการกับข้อร้องเรียนด้วยแอพ YouTube Kids เวอร์ชั่นที่อัพเดตซึ่งจะถูกตรวจสอบโดยมนุษย์จริงตามรายงานจาก BuzzFeed News คำขอของ Romper สำหรับความคิดเห็นจาก YouTube เกี่ยวกับรายงานการอัปเดตนั้นไม่ได้ถูกส่งคืนในทันที
แนวคิดก็คือแอพใหม่นี้จะอยู่ร่วมกับ YouTube Kids ซึ่งเป็นความพยายามดั้งเดิมของ บริษัท โดยใช้อัลกอริทึมในการกรองเนื้อหาที่เด็ก ๆ สามารถเข้าถึงได้ตามข่าวของ BuzzFeed ร้านข่าวรายงานว่าจะให้ทางเลือกแก่ผู้ปกครองในการปิดวิดีโอแนะนำขั้นตอนวิธี แต่เด็ก ๆ จะไม่สามารถเข้าถึงวิดีโอใด ๆ ที่ไม่ได้ผ่านการคัดเลือกจากเนื้อมนุษย์และเลือด มันสมเหตุสมผลแล้ว อัลกอริธึมนั้นยอดเยี่ยม แต่เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์และสามารถเขียนโค้ดเพื่ออ่านและตั้งค่าสถานะได้มากเท่านั้น
แอป YouTube Kids ทำหน้าที่บล็อกผู้ค้นหาขั้นพื้นฐานว่ามีวิดีโอที่ไม่เหมาะสม การค้นหาเนื้อหาที่ชัดเจนจะไม่ทำให้เกิดผลลัพธ์ใด ๆ นอกจากนี้ผู้ปกครองยังมีตัวเลือกในการลบปุ่มค้นหาอย่างครบถ้วนเหลือเพียงวิดีโอที่เลือกไว้ล่วงหน้าเท่านั้น แต่ความกังวลเกี่ยวกับวิดีโอที่ YouTube Kids แนะนำให้เด็ก ๆ ได้มีมาซักระยะหนึ่งตามที่รายงานจาก Tech Radar รายงาน แม้ว่า YouTube Kids เป็นความพยายามที่ดีในการพยายามกรองข้อมูลที่เป็นอันตราย แต่ก็มีกรณีของแอปที่ถูกกล่าวหาว่าแนะนำวิดีโอสมรู้ร่วมคิดให้กับเด็ก ๆ ตามรายงานของ Business Insider
วิดีโออื่น ๆ รวมถึงการอ้างว่าโลกแบนราบดวงจันทร์ก็ปลอมและดาวเคราะห์ถูกครอบงำโดยลูกผสมระหว่างมนุษย์กับสัตว์เลื้อยคลาน แต่ YouTube Kids ประสบปัญหาที่เลวร้ายยิ่งกว่าทฤษฎีการสมคบคิดมาตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 2558 น้อยกว่าสองเดือนหลังจากการเปิดตัวแอพในเดือนพฤษภาคม 2558 แคมเปญเพื่อวัยเด็กปลอดพาณิชย์พันธมิตรของกลุ่มผู้สนับสนุนเด็กและผู้บริโภคบ่น ไปยัง Federal Trade Commission (FTC) ความกังวลของพวกเขารวมถึงเนื้อหากลุ่มที่เรียกว่า“ ไม่เพียง แต่ … รบกวนให้เด็กดู แต่อาจเป็นอันตราย”
ด้วยการใช้ตัวการ์ตูนยอดนิยมเช่น Spiderman และ Elsa ทำให้ผู้ใช้ YouTube สามารถหลอกล่อเด็ก ๆ ให้กลายเป็นวิดีโอที่น่ารังเกียจ ตามรูปหลายเหลี่ยมวิดีโอเริ่มปกติ แต่ในไม่ช้าก็แสดงให้เห็นถึงเจ้าหญิงฮีโร่และรายการโปรดอื่น ๆ ที่มีส่วนร่วมในการกระทำลามกหรือรุนแรง เนื่องจากระบบที่ใช้อัลกอริทึมไม่สแกนวิดีโอทั้งหมด YouTubers จึงสามารถสร้างระบบโดยใช้ชื่อวิดีโอและรูปขนาดย่อที่อัลกอริทึมอ่านปลอดภัยสำหรับเด็ก ๆ
ปัญหาอื่น ๆ ในรายการรายงานดังที่รายงานโดยโพลีกอนรวมถึง: ภาษาทางเพศที่ชัดเจนที่นำเสนอท่ามกลางการ์ตูนแอนิเมชั่นการล้อเลียนเรื่องหยาบคายของภาพยนตร์ คาสิโนที่ มีเบิร์ตและเออร์นี่จาก เซซามีสตรีท ตลกเกี่ยวกับอนาจารและการใช้ยาและการสร้างแบบจำลองของพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัย
นี่คือที่ที่แอปรายงานจะก้าวเข้ามาแทนที่จะอาศัยอัลกอริทึมที่หลอกง่ายเนื้อหาทั้งหมดจะต้องถูกกรองผ่านมนุษย์จริง แหล่งข่าวบอกกับ BuzzFeed News ว่าตัวเลือกที่ได้รับอนุญาตของแอพสามารถเปิดตัวได้ภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ตามข่าวของ BuzzFeed YouTube ไม่ได้ปฏิเสธแผนการสำหรับแอป แต่ถูกกล่าวว่า“ เราทำงานเพื่ออัปเดตและปรับปรุงเด็ก ๆ บน YouTube อยู่เสมอ แต่เราไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข่าวลือหรือการเก็งกำไร”
แต่ Susan Wojcicki CEO ของ YouTube ได้กล่าวว่า บริษัท กำลังขยายกลุ่มผู้ดูแลไปยังผู้รับเหมามากกว่า 10, 000 รายในปี 2018 ตาม Polygon และพวกเขาจะมุ่งเน้นเนื้อหาที่อาจละเมิดนโยบายของ YouTube “ ผู้ตรวจสอบคนยังคงมีความสำคัญต่อการลบเนื้อหาและระบบการเรียนรู้ของเครื่องฝึกเพราะการตัดสินใจของมนุษย์มีความสำคัญต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหา” เธอเขียนไว้ในบล็อกโพสต์ธันวาคม 2017
คำสั่งต่อไปนี้เผยแพร่โดย YouTube ในเวลาที่โพลีกอน:
เนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเป็นอันตรายต่อเด็กไม่สามารถยอมรับได้ เรามีนโยบายที่ชัดเจนต่อวิดีโอเหล่านี้และเราบังคับใช้อย่างจริงจัง เราใช้การเรียนรู้ร่วมกันของเครื่องจักรอัลกอริทึมและการตั้งค่าสถานะชุมชนเพื่อกำหนดเนื้อหาในแอป YouTube Kids ทีม YouTube ประกอบด้วยผู้ปกครองที่ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากและมุ่งมั่นที่จะทำให้แอปดีขึ้นทุกวัน
แม้ว่า YouTube จะยังไม่ได้ยืนยันการพัฒนาแอพใหม่นี้ แต่ดูเหมือนว่ามันจะเป็นไปตามนโยบายและมาตรฐานของ บริษัท หวังว่า YouTube จะตอบสนองต่อปัญหาเกี่ยวกับ YouTube Kids ต่อไปดังนั้นผู้ปกครองสามารถเชื่อมั่นได้ว่าบุตรหลานของตนจะไม่ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับเนื้อหาที่เป็นปัญหาในแอพที่วางตลาดเพื่อเด็ก ๆ
