12 สิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ซึ่งสร้างความรำคาญให้กับพนักงานค้าปลีก

เมื่อเราไปซื้อเสื้อผ้าเครื่องใช้หรือวานิลลาลาเต้เราไม่ได้คิดมากเกี่ยวกับความจริงที่ว่าเราเป็นเพียงหนึ่งในลูกค้าที่ลูกค้าพนักงานขายแคชเชียร์และบาริสต้าพบเจอกันทุกวัน. และวิธีที่เราซื้อสินค้ากลายเป็นสิ่งที่ฝังแน่นจนเราไม่ได้ตระหนักว่าเราอาจทำสิ่งต่าง ๆ ที่สร้างความรำคาญให้กับพนักงานค้าปลีกที่จัดการกับคนอย่างเราเพื่อหาเลี้ยงชีพ

ตามที่สำนักงานสถิติแรงงานแห่งชาติระบุว่ามีคนงานมากกว่า 4.8 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาทำงานเต็มเวลาหรือนอกเวลาในฐานะพนักงานขายปลีกซึ่งได้รับเงินเดือนประจำปีเฉลี่ยอยู่ที่ 23, 370 ดอลลาร์ นั่นไม่มากพอที่จะแสดงให้เห็นถึงงานที่ต้องใช้เวลานานในการยืนยกและล้างความยุ่งเหยิงของคนอื่น

ไม่ต้องพูดถึงว่าพนักงานขายต้องรักษาทัศนคติที่น่าพึงพอใจและเป็นมืออาชีพตลอดเวลาแม้ว่าพวกเขาจะใส่คำถามข้อร้องเรียนและเรื่องตลกของลูกค้าเช่น "นี่ไม่มีป้ายราคา - นั่นหมายความว่าฟรีใช่มั้ย"

เราเป็นหนี้ให้กับพนักงานค้าปลีกที่เราพบเจอทุกวันเพื่อให้งานของพวกเขาปลอดจากความเครียดมากที่สุด มันไม่ยากจริง ๆ แค่สามัญสำนึกเพียงเล็กน้อยและความสุภาพทั่วไปสามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมด

1. ถามว่า "คุณทำงานที่นี่หรือไม่"

Giphy

พวกเขาไม่ได้ใส่เสื้อกั๊กและป้ายชื่อเพราะเป็นเทรนด์แฟชั่นใหม่ล่าสุด คำถามที่ไม่จำเป็นนี้เป็นความรำคาญอันดับหนึ่งที่ใหญ่ที่สุดของผู้ค้าปลีก

2. การใช้แท็กชื่อในทางที่ผิด

Giphy

เมื่อพูดถึงแท็กชื่อผู้ร่วมค้าปลีกจะไม่ทราบว่าชื่อของพวกเขานั้นเป็นมิตรกับคุณหรือไม่ (เช่น "ขอบคุณอเล็กซิสมีวันที่ดี") เพื่อนของฉันที่ขอไม่เปิดเผยตัวมีประวัติงานที่มีมากกว่า 10 ปีในฐานะผู้ร่วมงานในห้างสรรพสินค้าใหญ่ ๆ เขากล่าวว่า "ทัศนคติคือทุกสิ่งฉันเกลียดเมื่อมีคนใช้ชื่อของฉันในแบบประชดประชันหรือเป็นส่วนหนึ่งของภัยคุกคาม: 'ฉันจะคุยกับผู้จัดการของคุณ เลียม '"

3. ทิ้งเสื้อผ้าที่คุณไม่ต้องการในห้องลองเสื้อ

Giphy

พนักงานค้าปลีกไม่ได้คาดหวังว่าคุณจะรักทุกสิ่งที่คุณทำ แต่พวกเขาไม่คาดหวังว่าจะเป็นแม่บ้านของคุณหยิบเสื้อเชิ้ตและกางเกงยีนส์ที่ทิ้งแล้วจำนวนมากออกจากพื้น มีแท่งอยู่ด้านนอกห้องแต่งตัวเกือบทุกครั้งเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถแขวนสิ่งของที่พวกเขาไม่ต้องการ ไม่ต้องใช้ความพยายามมากไปกว่านี้ในการนำสิ่งที่คุณคัดออกและวางสาย

อย่างไรก็ตามตามที่เพื่อนค้าปลีกสัตวแพทย์ของฉันพบว่ามีสิ่งที่เลวร้ายกว่าที่เกิดขึ้นในห้องลอง: "มากกว่าหนึ่งครั้งฉันมีลูกค้าที่เปลี่ยนลูกของพวกเขาในนั้นและทิ้งผ้าอ้อมสกปรกบนพื้น" อืม เราผู้ซื้อก็ไม่อยากเห็นเช่นกันขอบคุณ

4. มาในห้านาทีก่อนปิด

Giphy

พนักงานขายโดยทั่วไปไม่สนใจผู้ซื้อในนาทีสุดท้ายที่เพิ่งเข้ามารับบัตรของขวัญยาสีฟันหลอดหรืออะไรก็ตามแล้วขายให้เสร็จโดยไม่ต้องวุ่นวาย แต่ลองแวะเข้าไปในร้านที่ 8:55 เพื่อดูสถานีแต่งหน้าหรือลองใส่ยีนส์ห้าคู่? ไม่ เย็นตามจริงคุณสามารถ

5. วางเงินของคุณบนเคาน์เตอร์

Giphy

พนักงานเก็บเงินของคุณจะยิ้มด้วยฟันขาวหากพวกเขาต้องหยิบกองธนบัตรและเหรียญที่คุณทิ้งไว้ที่เคาน์เตอร์แทนที่จะใส่ไว้ในมือของพวกเขาอ้างอิงจาก Times College และพนักงานค้าปลีกที่ฉันพูดถึง

6. คาดหวังว่าพวกเขาจะเป็นผู้อ่านใจ

Giphy

ครั้งหนึ่งฉันเคยเป็นผู้ช่วยผู้จัดการร้านหนังสือและฉันสูญเสียจำนวนครั้งที่ลูกค้าจะถามฉันว่า "ฉันกำลังมองหาหนังสือเล่มนั้นที่ทุกคนกำลังพูดถึงคุณรู้ไหมว่าฉันหมายถึงอะไร" หรือ: "คุณมีหนังสือเล่มใหม่จากนักเขียนปริศนาคนนั้นหรือไม่ฉันจำชื่อไม่ได้ แต่ฉันคิดว่ามันมีปกสีน้ำเงินหรือบางทีตัวอักษรอาจเป็นสีฟ้า" พนักงานค้าปลีกได้รับการฝึกฝนให้เป็นประโยชน์ แต่ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไรพวกเขาก็อาจไม่ทำเช่นนั้น ฉันไม่ได้อยู่คนเดียวในเรื่องนี้ พนักงานค้าปลีกที่เขียนถึง Buzzfeed Community เห็นด้วยว่าการขอให้คิดว่าคำขอที่คลุมเครือของลูกค้านั้นไม่สนุก

7. เสื้อผ้า Refolding

Giphy

อันนี้ตกอยู่ในหมวดหมู่ "มันขึ้นอยู่กับ" ในขณะที่คนงานที่ฉันพูดด้วยเห็นด้วยว่ามันเป็นท่าทางที่ดีในการลอง refolding เสื้อและกางเกงที่คุณหยิบมาจากชั้นวางของมันจะไม่เป็นประโยชน์ถ้าคุณไม่รู้เทคนิคที่เหมาะสม "ฉันเพิ่งจะทำซ้ำมันต่อไป" สัตวแพทย์กล่าวว่าห้างสรรพสินค้า

8. ไม่อ่านสัญญาณการขาย

Giphy

โดยปกติจะบอกได้ง่ายว่าชั้นวางหรือชั้นวางแบบใดเป็นชั้นวางที่ลดแล้ว อย่างไรก็ตามจากการสำรวจของ Buzzfeed เกี่ยวกับพนักงานค้าปลีกผู้คนมากมายถามว่ารายการราคาเต็มกำลังลดราคาหรือไม่ ใช้เวลาในการอ่านแท็กหรือตรวจสอบเครื่องหมายบนชั้นวางและเจ้าหน้าที่จะขอบคุณตลอดไป

9. ขอให้ "เช็คอินด้านหลัง"

Giphy

มันน่าผิดหวังเสมอเมื่อคุณไม่สามารถหาขนาดที่เหมาะสมของชุดที่คุณชื่นชอบ แต่โอกาสที่คุณจะได้รับไกลจากการถามเพื่อนร่วมงานเพื่อตรวจสอบห้องเก็บของเพื่อดูว่ามีมากขึ้นในชั้นหนึ่ง “ ฉันบอกว่าเรามีขนาดเพิ่มขึ้นด้านหลังเพียงประมาณร้อยละ 5 ของเวลาโดยเฉพาะในช่วงวันหยุดเมื่อเราเติมสต็อกอย่างต่อเนื่อง” ผู้ติดต่อค้าปลีกของฉันกล่าว

10. แยกการซื้อเมื่อชำระเงิน

Giphy

อย่าคาดหวังว่าจะได้รับรางวัลยอดเยี่ยมแห่งปีหากคุณมาที่ทะเบียนพร้อมตะกร้าสินค้าและแบ่งออกเป็นสองหรือสามกองขอให้แต่ละอันแยกกันและใช้บัตรใบอื่น การทำงานในธุรกิจค้าปลีกกล่าวว่าบาริสต้าของสตาร์บัคส์ต้องใช้ความอดทนอย่างแท้จริงเมื่อมีคนขอให้มีคำสั่งซื้อแยกต่างหาก หลังจาก คำสั่งซื้อทั้งหมดได้ถูกนับ "ทุกครั้งที่สิ่งนี้เกิดขึ้นสายจะยาวขึ้น" พวกเขาอธิบาย

11. การใช้ลูก ๆ ของคุณเป็นตัวยึดตำแหน่ง

Giphy

หากคุณต้องการเห็นตาของพนักงานขายย้อนกลับไปในหัวของพวกเขาเพียงแค่ถามพวกเขากี่ครั้งที่พวกเขาเห็นลูกค้าในสายการชำระเงินออกจากรถเข็นหรือตะกร้าของพวกเขาในบรรทัดเพื่อ "ถือที่" (มักจะมีเด็กยืน ยาม) ในขณะที่พวกเขากลับไปหาบางสิ่งที่พวกเขาลืมไป บ่อยครั้งที่พวกเขากลับไปเช็คเอาท์ตามเวลาที่พวกเขากลับมาดังนั้นแคชเชียร์จึงถูกทิ้งให้รอขณะที่ด้านหลังของแถวซ้อนกัน faux faux นี้เป็นหนึ่งในสัตว์เลี้ยงที่อ้างถึงโดยเว็บไซต์ Mamamia ของออสเตรเลีย

12. การลากพวกเขาไปสู่ ​​"สงครามในวันคริสต์มาส"

Giphy

ตั้งแต่ปลายเดือนพฤศจิกายนถึง 24 ธันวาคมคนงานค้าปลีกต้องจัดการกับนักช้อปที่เครียดเครียดเด็กขี้เล่นร้านขายของในถังขยะและการเล่น 5 ล้านรายการใน "All I Want For Christmas Is You" ดังนั้นตัดพวกเขาพักถ้าพวกเขาต้องการคุณ "สุขสันต์วันหยุด" แทนที่จะกล่าวหาว่าพวกเขาโจมตีศาสนาของคุณหรือพังเพื่อความถูกต้องทางการเมือง เหมือนกันถ้าพวกเขาต้องการคุณสุขสันต์วันคริสต์มาสถ้าไม่ใช่วันหยุดของคุณ สิ่งที่พวกเขากำลังพยายามทำคือการส่งเสียงเชียร์เล็ก ๆ น้อย ๆ และไปยังบุคคลต่อไปในแถว "ถ้ามีใครอยากให้คุณเป็นอย่างดี ถอนหายใจเพื่อนค้าปลีกผู้มีประสบการณ์ของฉัน ยิ่งคุณทำงานได้ง่ายเท่าไหร่ทุกคนก็สามารถกลับบ้านและฉลองวันหยุดตามที่ต้องการได้เร็วขึ้น