ความล่าช้าของเที่ยวบินและลูกค้าที่มีความต้องการนั้นยากที่จะจัดการอย่างแน่นอนและไม่มีใครต้องการติดใจกลุ่มคนที่เที่ยวบินล่าช้าเป็นเวลาครึ่งวัน - แต่ปฏิกิริยาของพนักงานสนามบินคนหนึ่งต่อผู้โดยสารก็ออกจากแถวเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา. ภาพถ่ายจากพนักงานของสนามบินที่ชกชายคนหนึ่งกับเด็กทารกกำลังทำวิดีโอเกมบน Twitter ในสัปดาห์นี้และรูปถ่ายน่ากลัวมากกว่าหนึ่งวิธี
ผู้ใช้ Twitter Arabella Arkwright แบ่งปันรูปภาพของเหตุการณ์ในวันเสาร์และเรื่องราวก็ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นไม่นาน สายการบินราคาประหยัด easyJet ของซีเอ็นเอ็นระบุว่ามีเที่ยวบินจากนีสฝรั่งเศสไปลอนดอนอังกฤษในวันเสาร์และเที่ยวบินล่าช้ารวม 11 ชั่วโมง Arkwright บอก ผู้พิทักษ์ ว่ามีแม่คนหนึ่งบ่นกับเจ้าหน้าที่สนามบินเกี่ยวกับการขาดเก้าอี้และอาหารเด็กในสนามบิน ตามที่ ผู้พิทักษ์ สิ่งที่เพิ่มขึ้นด้วยวาจาจนกระทั่งพนักงานสนามบินที่ถูกกล่าวหาว่าอิดโรยโทรศัพท์จากมือของสามีของเธอ สามีที่กำลังอุ้มลูกของพวกเขาจากนั้นก็ตอบสนองทางร่างกายและมีรายงานว่าพนักงานชกต่อหน้าเขา สนามบินนีซไม่ได้ตอบกลับคำขอของ Romper ในทันทีเพื่อแสดงความคิดเห็น
easyJet ยังไม่ได้ตอบคำขอของ Romper สำหรับความคิดเห็น อย่างไรก็ตามในแถลงการณ์ easyJet บอก ผู้พิทักษ์:
EasyJet มีความกังวลอย่างมากที่จะเห็นภาพนี้และสามารถยืนยันได้ว่าบุคคลในภาพไม่ใช่สมาชิกของ easyJet และไม่ทำงานกับตัวแทนการจัดการภาคพื้นดินของ easyJet ใน Nice เรากำลังเร่งดำเนินการอย่างเร่งด่วนนี้กับสนามบิน Nice และผู้ให้ความช่วยเหลือพิเศษของพวกเขา Samsic ซึ่งเราเข้าใจว่าบุคคลที่ถ่ายภาพทำงานให้
อย่างไรก็ตามใครก็ตามที่เป็นพนักงานเหตุการณ์นั้นเกี่ยวข้องอย่างไม่น่าเชื่อ ฉันคิดว่าทุกคนสวยมากสามารถติดต่อกับพนักงานสายการบินที่ในปี 2010 ออกจากงานของเขาหลังจากการโต้เถียงกับผู้โดยสารโดยการคว้าเบียร์จากรถเข็นเครื่องดื่มและเลื่อนลงรางทางออกฉุกเฉิน อย่างไรก็ตามทางออกที่น่าทึ่งนั้นแตกต่างจากการโจมตีอย่างสิ้นเชิง
เหนือสิ่งอื่นใดนี่เป็นการกระทำที่ใช้ความรุนแรงกับคู่สามีภรรยาที่พยายามจะให้มนุษย์เล็ก ๆ เวลารอ 11 ชั่วโมงนั้นยากสำหรับทุกคน แต่มันก็ยิ่งแย่สำหรับผู้ปกครองของเด็กทารก ไม่มีใครมุ่งหน้าในเที่ยวบินระยะสั้นแพ็คพอที่จะเลี้ยงลูกได้ครึ่งวันและเด็กเล็กต้องการที่พักที่เงียบสงบเพื่อนอนหลับและถูกเปลี่ยนแปลง การร้องเรียนเกี่ยวกับการไม่มีที่นั่งและอาหารในกรณีนี้มีเหตุผลอย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตามแทนที่จะได้รับการแก้ปัญหาพ่อแม่เพียงพยายามให้ลูกได้พบกับความรุนแรง
หลังจากผู้โดยสารถูกต่อยเขาและพนักงานสนามบินถูกพาตัวไปตามรายงานของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยตามรายงานของ เดอะวอชิงตันโพสต์ เมื่อเขาปรากฏขึ้นอีกครั้งบนเที่ยวบินผู้โดยสารคนอื่นปรบมือให้เขา
ด้วยโซเชียลมีเดียตอนนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่ บริษัท ต่างๆจะหลีกเลี่ยงคำวิจารณ์สำหรับการจัดการกับลูกค้า หวังว่าแบคแลชจะเป็นบทเรียนสำหรับทุก บริษัท ในการรับผิดชอบต่อพนักงาน - และคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าบนเที่ยวบินของพวกเขาไม่ว่าเราจะพูดถึงการอัพเดทบ่อยครั้งหรือจัดหาอาหารสำหรับทารก
