สายการบินอเมริกันออกขอโทษหลังจากแม่และลูกชายของเธอที่มีสภาพผิวที่หายากถูกลบออกจากเที่ยวบิน

หลังจากที่แม่โพสต์เกี่ยวกับประสบการณ์ของเธอในเที่ยวบินล่าสุดกับลูกชายของเธอทั้งสองมีสภาพผิวที่หายาก, อเมริกันแอร์ไลน์ได้ออกคำขอโทษกับเธอและแก้ไขเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น Jordan Flake แชร์เรื่องราวของเธอเป็นครั้งแรกบน Facebook เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์โดยอ้างว่าเธอกับลูกชายของเธอชื่อ Jackson ถูก "เหยียดหยาม" และเริ่มต้นการบินหลังจากที่พนักงานสายการบินถามว่า "ผื่น" ก่อนที่จะบินขึ้น

"แจ็กสันกับฉันถูกเลือกปฏิบัติกับ … ครั้งใหญ่!" โพสต์ Facebook ของ Flake เริ่มขึ้น “ ก่อนที่จะถอดชายคนหนึ่ง (พนักงานเรียกขึ้นเครื่องเพื่อจัดการสถานการณ์) ขึ้นมาแถวของฉันและขอให้ชาย 2 คนที่นั่งถัดจากฉันลุกขึ้น จากนั้นเขาก็ถามฉันอย่างเงียบ ๆ เกี่ยวกับ 'ผื่นของฉัน' และถ้าฉันมีจดหมายจากแพทย์ระบุว่ามันก็โอเคสำหรับฉันที่จะบิน"

เมื่อเกล็ดใช้ร่วมกันในโพสต์ Facebook เธอและลูกชายของเธอมีสภาพผิวทางพันธุกรรมที่เรียกว่า Ichthyosis ซึ่งเป็นโรคผิวหนังทางพันธุกรรมที่หายากซึ่งมีลักษณะเป็นผิวหนังที่หนาและบางและแห้ง

หลังจาก Flake รายงานว่ามีการอธิบายเงื่อนไขสมาชิกของลูกเรือเที่ยวบินกล่าวว่าเธอและลูกชายของเธอจะไม่สามารถบินได้ตามรายงานของ The Independent “ เขาเดินขึ้นไปข้างหน้าเพื่อพูดคุยกับลูกเรือเห็นได้ชัดว่าเขา googled ในช่วงเวลานั้นเขากลับมาแล้วบอกว่าเขาขอโทษ แต่เราไม่สามารถบินได้และเราต้องลงจากเครื่องบิน” เธอเขียนไว้ใน โพสต์ของเธอ

เกล็ดถูกกล่าวหาในตำแหน่งของเธอขณะที่เธอและลูกชายของเธอออกจากเครื่องบินว่า "แอร์โฮสเตสพูดอย่างหยาบคาย (โดยไม่ยอมรับฉัน)" เธอไม่มีจดหมายจากแพทย์ดังนั้น … ""

เมื่อเกล็ดและลูกชายของเธอถูกลบออกจากเที่ยวบินเธอเขียนบน Facebook ว่าสายการบินที่ถูกกล่าวหาว่าล้มเหลวในการดึงสัมภาระของเธอ "ฉันต้องเตรียมการเลี้ยงดูที่ไม่คาดคิดสำหรับลูกสาวของฉันที่บ้านและฉันต้องนั่งรถไปที่ร้านเพื่อรับโลชั่นและเสื้อผ้าของเราในวันพรุ่งนี้ฉันไม่เคยอับอายขายหน้าเลย!" เธอเขียนบน Facebook

อเมริกันแอร์ไลน์ขอโทษที่เกล็ดและลูกชายของเธอบอกกับ Romper ในแถลงการณ์ว่าได้เปิดการสอบสวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

“ เป้าหมายของเราที่อเมริกันแอร์ไลน์คือการสร้างสภาพแวดล้อมที่อบอุ่นสำหรับลูกค้าของเราทุกคน” สายการบินกล่าวในแถลงการณ์ "ทีมลูกค้าสัมพันธ์ของเราได้พูดคุยกับเธอโดยตรงและอัพเกรดพวกเขาในเที่ยวบินอเมริกันของพวกเขาเรายังได้คืนเงินค่าเดินทางด้วยเช่นกัน"

เหตุการณ์ที่ถูกกล่าวหานั้นใกล้เคียงกับวันโรคหายากซึ่งเป็นวันที่อุทิศ "เพื่อปลุกจิตสำนึกให้กับผู้กำหนดนโยบายและสาธารณชนของโรคที่หายากและผลกระทบที่มีต่อชีวิตของผู้ป่วย"

“ เหตุการณ์การเลือกปฏิบัติลักษณะเช่นนี้เป็นเรื่องที่น่าละอายมาก” Moureen Wenik ผู้อำนวยการบริหารของมูลนิธิโรคผิวหนังและผิวหนังที่เกี่ยวข้อง (FIRST) กล่าวในแถลงการณ์ต่อสื่อ "เหตุการณ์นี้ในเที่ยวบินของ American Airlines แสดงให้เห็นว่าต้องมีการฝึกอบรมให้มีความตระหนักและความอ่อนไหวมากขึ้น"

เกล็ดยังเล่าประสบการณ์เกี่ยวกับเรื่อง Love What Matters ให้เธอฟังมากขึ้นและเขียนว่าเธอ“ ไม่เคยรู้สึกตัวและรู้สึกเขินอายมากขึ้นเกี่ยวกับผิวของฉันหรือเงื่อนไขที่ฉันแบ่งปันกับลูกชายของฉัน” เธอกล่าวต่อว่า: "ถ้ามีอะไรเกิดขึ้นฉันหวังว่าทุกคนจะนำสิ่งนี้ไปปฏิบัติจริง ๆ ว่าพวกเขาผิดและไร้ความปรานีและจะคิดสองครั้งในครั้งต่อไปถ้าฉันไม่ตัดสินคนจากเพศสีผิว หรือสถานะความสัมพันธ์ดังนั้นฉันจึงไม่ควรถูกตัดสินโดยยึดตามวิธีการที่ฉันเกิด"

เรื่องราวของ Flake หวังว่าจะมีพื้นที่ในการสนทนาในชีวิตประจำวันเพื่อสร้างความตระหนักและความอ่อนไหวในเรื่องต่างๆเช่นเงื่อนไขที่หายาก