อเมซอนได้ปฏิวัติการช็อปปิ้งออนไลน์เป็นอย่างมากและตอนนี้ก็เตรียมที่จะปฏิวัติวิธีการซื้อของชำด้วยเช่นกัน แต่แตกต่างจากโดเมนเสมือนปกติของมันข้อเสนอล่าสุด Amazon Go เป็นร้านค้าทางกายภาพ ในความเป็นจริงแล้วร้านค้าดูเหมือนจะแย่มากเหมือนร้านขายของชำทั่วไป: คุณเข้าไปซื้ออาหารและจ่ายเงิน ความแตกต่างใหญ่? ไม่มีผู้เล่นตัวจริงและไม่มีการลงทะเบียนเงินสด สแกนแอพเมื่อคุณเข้าไปและทุกอย่างที่คุณซื้อจะถูกเพิ่มในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ Amazon Go ราคาเท่าไหร่? แม้จะมีธรรมชาติที่เรียบเนียนเทคโนโลยีชั้นสูง แต่การขาดพนักงานเต็มรูปแบบนั้นหมายความว่ามันเป็นมิตรกับงบประมาณจริงๆ แต่อย่าตื่นเต้นเกินไป - มีเพียงร้านเดียวที่มีอยู่ในขณะนี้และจะไม่เปิดให้สาธารณชนเข้าชมจนถึงปีหน้า
จากข้อมูลของ CNN ร้าน Amazon Go แห่งแรกเปิดขึ้นในซีแอตเทิลซึ่งเป็นที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ของ บริษัท ในขณะนี้ - ในขณะที่อเมซอนยังคงมั่นใจได้ว่ามันได้ผลสำเร็จทั้งหมด - เปิดให้เฉพาะพนักงานของอเมซอน แต่จาก Amazon GO คำถามที่พบบ่อยของ บริษัท ความคิดสำหรับร้านขายของชำที่ทันสมัยและเทคโนโลยีหนักมาเมื่อสี่ปีที่แล้วเมื่อผู้บริหารของ Amazon สงสัยว่ามันจะเป็นไปได้หรือไม่ที่จะ "สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่มีเส้นและไม่มีการชำระเงิน" เป้าหมายสุดท้ายคือการพัฒนาร้านค้าทางกายภาพที่ผู้ซื้อสามารถนำสิ่งที่พวกเขาต้องการและออกไปโดยไม่ต้องกังวลกับสายชำระเงินและส่งเงินจริง
Amazon อธิบายว่า Amazon GO ทำงานในลักษณะที่คล้ายกับรถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองโดยใช้ "คอมพิวเตอร์วิสัยทัศน์การหลอมรวมของเซ็นเซอร์และการเรียนรู้อย่างลึกซึ้ง" ชั้นวางได้รับการออกแบบในลักษณะที่เมื่อมีการลบรายการมันจะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติไปยังรถเข็นออนไลน์ของลูกค้า และถ้าคุณนำมันกลับมา? มันจะถูกลบออกจากรถเข็นของคุณโดยอัตโนมัติเช่นกัน เมื่อลูกค้าซื้อของเสร็จแล้วพวกเขาก็เดินออกจากประตูเพราะค่าใช้จ่ายของสินค้าจะถูกเรียกเก็บไปยังบัญชี Amazon ของพวกเขาโดยอัตโนมัติ น่าประทับใจ
ในเวลาเดียวกันเมื่อฉันรู้สึกหงุดหงิดกับประสบการณ์ที่ร้านขายของชำทั่วไปของฉันจากสิ่งต่าง ๆ เช่นรายการอาหารที่ดังขึ้นมาในราคาที่ผิดหรือจากเครื่องชำระเงินอัตโนมัติที่หวั่นเกรงกลัวที่ดูเหมือนจะไม่สามารถอ่าน อะไรได้เลย ถูกต้องฉันไม่สามารถช่วยได้ แต่ลองจินตนาการว่า Amazon Go อาจเป็นหนึ่งในฝันร้ายที่ยิ่งใหญ่ของไอเท็มที่เพิ่มลงในบัญชีของฉันอย่างไม่ถูกต้องโดยที่ฉันไม่รู้ตัว และจะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีความผิดพลาดทางเทคโนโลยี อเมซอนยังไม่ได้พูดถึงความกังวลนั้น แต่ความคิดที่เป็นไปได้ก็คือเทคโนโลยีในการเล่นที่ Amazon Go นั้นล้ำสมัยกว่าเทคโนโลยีที่ใช้ในซูเปอร์มาร์เก็ตท้องถิ่นของคุณและโดยธรรมชาติแล้วมันก็เป็นสิ่งที่พัฒนาขึ้นอย่างช้าๆ ปีเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ภัยพิบัติทั้งหมด และเนื่องจากตอนนี้พวกเขาได้ประกาศอย่างเป็นทางการจาก Amazon Go ต่อสาธารณะด้วยความตั้งใจที่จะทำให้ร้านค้าเหล่านี้พร้อมใช้งานจึงมีความเป็นไปได้ที่ไซต์ทดสอบจะทำได้ค่อนข้างดี
ในความจริงแล้วตัวร้านเองก็ดูดีมาก: ตาม Amazon, Amazon Go ขายอาหารพร้อมทาน "ทำสดใหม่ทุกวัน" โดยเชฟประจำสถานที่พร้อมกับทางเดินของร้านขายของชำ "เช่นขนมปังและนมเนยแข็งสำหรับช่างฝีมือ และช็อกโกแลตที่ผลิตในท้องถิ่น " มุ่งหน้ากลับบ้านทั้งวันและไม่แน่ใจว่าจะปรุงอาหารเย็นเป็นอย่างไร Amazon Go มีวิธีแก้ปัญหาสำหรับสิ่งนั้นเช่นกัน "ชุดอาหารมื้อเช้าที่ออกแบบโดยเชฟ" รวมถึง "ส่วนผสมทั้งหมดที่คุณต้องใช้ในการทำอาหารสำหรับสองคนในเวลาประมาณ 30 นาที"
แต่ในขณะที่ Amazon Go อาจกลายเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับผู้ซื้อที่กำลังรีบมันจะไม่ทำอะไรที่เป็นประโยชน์สำหรับคนอเมริกันที่ตกงานที่กำลังมองหางาน Amazon Go เป็นแนวคิดที่สนุกและแน่นอนว่ามีประโยชน์มาก แต่ที่สำคัญคือมันเสนอวิธีที่จะกำจัดความต้องการแรงงานมนุษย์ที่แท้จริงโดยใช้เทคโนโลยี บางคนยังคงต้องทำงานที่ Amazon Go แต่ร้านค้าไม่ต้องการพนักงานเกือบเท่ากับร้านขายของชำทั่วไป และอย่างที่ ฟอร์บส์ ตั้งข้อสังเกตว่าถ้า Amazon Go หยุดใช้งานมันก็สมเหตุสมผลแล้วที่ร้านขายของชำแบบดั้งเดิมอื่น ๆ อาจทำตามความเหมาะสมทำให้พนักงานเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีเช่นกัน
จากข้อมูลของสำนักงานสถิติแรงงานชาวอเมริกันประมาณ 3.4 ล้านคนทำงานเป็นพนักงานเก็บเงิน และเนื่องจากหนึ่งในสาเหตุที่ประธานาธิบดีโดนัลด์ทรัมป์ได้รับเลือกจากประธานาธิบดีในระหว่างการหาเสียงของเขาคือการสร้างงานและการบันทึกงานที่สูญหาย (สิ่งที่เขาดึงดูดความสนใจอย่างมากเมื่อไม่นานมานี้เป็นผลมาจากการเจรจาข้อตกลงกับตัวแทนจำหน่าย ตามที่ วอชิงตันโพสต์) มันจะน่าสนใจที่จะเห็นปฏิกิริยาของ Amazon Go จะเป็นอย่างไรในขณะที่มันเคลื่อนไปข้างหน้า ท้ายที่สุดแล้วร้านค้าทันสมัยในเมืองซีแอตเทิลมีแนวโน้มที่จะดึงดูดมืออาชีพรุ่นใหม่ที่หิวโหยเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การปลดพนักงานในร้านขายของชำในเขตชานเมืองหรือเมืองเล็ก ๆ เป็นเพราะเทคโนโลยี Amazon Go-esque ขยายตัว? นั่นอาจเป็นข้อตกลงที่ใหญ่กว่ามาก (ถึงแม้ว่าจะเป็นเรื่องที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นเร็ว ๆ นี้ - ถ้าเป็นเช่นนั้น)
ฉันต้องยอมรับว่าความคิดของร้านขายของชำอัตโนมัติเต็มรูปแบบ นั้น เจ๋งมาก และถ้าวันหนึ่งฉันจะไปถึงที่นั่นด้วยรถขับเอง? นั่นจะดีกว่านี้
